политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата последней редакции 9 мая 2018 г.
 
ООО «НТС «Градиент», ул. Свободы дом 29, Москва,125 362 («Kao Company» или «мы» или «наш»), и любые ее аффилированные лица и дочерние компании в регионе Европа, Ближний Восток, Африка, в совокупности «Kao Group») серьезно относится к конфиденциальности данных. Настоящая Политика конфиденциальности информирует пользователей сайта www.johnfrieda.com и любых других принадлежащих Kao Company веб-сайтов или мобильных приложений, на которых отображается настоящая Политика конфиденциальности («Веб-сайт») о том, как мы в качестве контролирующего лица в понимании Общего регламента ЕС по защите персональных данных («GDPR») собираем и обрабатываем персональные данные и другую информацию таких пользователей в связи с использованием ими Веб-сайта.
 
Обратите внимание, что другие веб-сайты или мобильные приложения Kao Group могут регулироваться другими политиками конфиденциальности.
 
1.    Категории персональных данных и цели обработки - Какие персональные данные мы обрабатываем и для чего?
 
1.1    Метаданные
 
Вы можете использовать Веб-сайт, не предоставляя о себе никаких персональных данных. В этом случае мы собираем только следующие метаданные, которые являются результатом использования вами Веб-сайта: тип и версия браузера, операционная система и интерфейс, веб-сайт, с которого вы посещаете нас (URL-адрес ссылающегося домена), веб-страница(ы), которые вы посещаете на нашем Веб-сайте, дата и время доступа к нашему сайту и IP-адрес.
 
Ваш IP-адрес будет использоваться для получения доступа к нашему сайту. Как только IP-адрес станет больше не нужен для этой цели, мы сократим ваш IP-адрес, удалив последние восемь бит вашего IP-адреса. Метаданные, включая сокращенный IP-адрес, будут использоваться для улучшения качества и сервисов нашего веб-сайта и услуг путем анализа поведения пользователей при его использовании.
 
1.2    Учетная запись
 
Если вы создадите учетную запись на нашем веб-сайте, вам будет предложено предоставить следующие персональные данные о вас: имя, пол (обращение), дата рождения, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, выбранный пароль для вашей учетной записи, адрес для выставления счетов и доставки, а также ваши предпочтения в получении от нас маркетинговой информации (по желанию). Мы обрабатываем такие персональные данные для целей администрирования учетной записи, ответов на ваши вопросы или запросы информации, предоставления желаемых продуктов или услуг, предоставления вам маркетинговых материалов, если вы дали на это согласие, в той мере, в какой это разрешено действующим законодательством, анализа ваших интересов в маркетинговых целях, улучшения нашего Веб-сайта в соответствии с характером использования, а также для технического администрирования или других целей, на которые вы согласились.
 
1.3    Заказы товаров
 
Если вы заказываете товар через наш Веб-сайт, мы собираем и обрабатываем следующие ваши персональные данные: имя, пол (обращение), почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона, платежные реквизиты, адрес для выставления счетов и доставки, вид и количество товара, цена покупки, дата заказа, статус заказа, возврат товара, запросы в сервисную службу, а также ваши предпочтения в получении от нас маркетинговой информации (по желанию). Мы обрабатываем такие персональные данные для целей выполнения договорных отношений и заказа товара, предоставления услуг сервисной службы, соблюдения правовых обязанностей, защиты, доказывания и осуществления прав требования, предоставления вам маркетинговых материалов, если вы дали на это согласие, в пределах, допускаемых действующим законодательством, и анализа ваших интересов в маркетинговых целях.

1.4    Конкурсы
 
Если вы участвуете в конкурсе, мы собираем и обрабатываем следующие ваши персональные данные: имя, пол (обращение), почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона и выбор в качестве победителя. Мы обрабатываем такие персональные данные для целей проведения конкурса, информирования победителя, доставки приза победителю, проведения мероприятия и предоставления вам маркетинговых материалов, если вы дали на это согласие, в пределах, допустимых действующим законодательством, и анализа ваших интересов в маркетинговых целях.
 
1.5    Новостная рассылка
 
Если вы запросите получение нашей новостной рассылки, мы собираем и обрабатываем следующие ваши персональные данные: имя, адрес, дата рождения и адрес электронной почты, а также ваши предпочтения в способе получения от нас маркетинговых материалов: по электронной почте, SMS или почтовым отправлением (по желанию). Мы обрабатываем такие персональные данные для целей предоставления вам новостной рассылки и других маркетинговых материалов, если вы дали на это согласие, в пределах, допустимых действующим законодательством, и анализа ваших интересов в маркетинговых целях.
 
1.6    Свяжитесь с нами
 
На нашем Веб-сайте мы предоставляем вам возможность связаться с нами через контактную форму. Для этого нам нужны следующие ваши персональные данные: имя и  адрес электронной почты. Персональные данные, которые вы предоставили нам в контексте такого запроса через контактную форму, будут использованы только для ответа на ваш запрос и для его технического администрирования. Передача третьим лицам не происходит. Ваши персональные данные будут удалены, как только мы обработаем ваш запрос или вы отзовете согласие, которое вы дали.
 
1.7    Поиск салонов
 
Через наш веб-сайт у вас есть возможность найти ближайшие к вам салоны, предлагающие наши продукты. У вас есть возможность определить ваше местоположение с помощью геолокации на основе вашего IP-адреса или вручную ввести почтовый индекс или адрес. Данные о вашем местоположении не хранятся и не привязываются к другим вашим персональным данным.
 
2.    Основы и последствия обработки - Каково юридическое обоснование для обработки ваших персональных данных и что произойдет, если вы решите не предоставлять его?
 
Мы полагаемся на следующие юридические обоснования для сбора, обработки и использования ваших персональных данных:
 
·    ваше согласие на обработку ваших данных для одной или нескольких конкретных целей;
·    обработка необходима для исполнения договора, стороной которого вы являетесь, или для принятия мер по вашему запросу до заключения договора;
·    обработка необходима для соблюдения установленной законом обязанности, относящейся к нам;
·    обработка необходима для преследования законных интересов, наших или третьих лиц, за исключением случаев, когда ваши интересы или основные права и свободы превалируют над такими интересами;
·    предоставление ваших персональных данных требуется в соответствии с законом или договорными обязательствами. Предоставление ваших персональных данных необходимо для заключения договора с нами или для получения наших услуг/товаров в соответствии с вашими запросами. Предоставление ваших персональных данных является для вас добровольным.

Непредоставление персональных данных может привести к неудобствам для вас, например, вы не сможете получать определенные товары и услуги. Однако, если не указано иное, непредоставление вами персональных данных не влечет правовых последствий для вас.

3.    Категории получателей и международная передача данных - Кому мы передаем ваши персональные данные и где они находятся?
 
Мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам для обработки с указанными выше целями следующим образом:
 
·    Внутри Kao Company: Наша головная компания, Kao Corporation, в Японии и любое из ее аффилированных лиц и дочерних компаний (каждое аффилированное лицо или дочерняя компания, включая нас, именуются «Kao Company», в совокупности «Kao Group») в глобальной Kao Group могут получать ваши персональные данные, если это необходимо для обработки в соответствии с указанными выше целями. В зависимости от категорий персональных данных и целей, для которых персональные данные собираются, различные подразделения Kao Company могут получать ваши персональные данные. Например, наш ИТ-отдел может иметь доступ к данным вашей учетной записи, а наши отделы электронной коммерции и продаж могут иметь доступ к данным вашей учетной записи или данным, касающимся заказов на товары. Более того, другие подразделения Kao Company могут иметь доступ к определенным вашим персональным данным по принципу служебной необходимости, как например, юридический отдел, финансовый отдел или отдел внутреннего аудита.
 
·    Обработчики данных: некоторые третьи лица, независимо от того, являются ли они аффилированными или нет, могут получать ваши персональные данные для обработки таких данных в соответствии с соответствующими поручениями («Обработчики»), если это необходимо для обработки с указанными выше целями, такие как провайдеры услуг веб-сайта, исполнители заказов, поставщики услуг сервисной службы, поставщики маркетинговых услуг, поставщики услуг ИТ-поддержки и другие поставщики услуг, которые помогают нам поддерживать наши коммерческие отношения с вами. На Обработчиков будут возложены договорные обязательства по реализации соответствующих технических и организационных мер безопасности для защиты персональных данных и обработке персональных данных только в соответствии с поручениями.
 
·    Другие получатели: в соответствии с применимым законодательством о защите данных мы можем передавать персональные данные правоохранительным органам, органам государственной власти, судебным органам, юрисконсультам, внешним консультантам или деловым партнерам. В случае корпоративного слияния или поглощения, персональные данные могут быть переданы третьим лицам, участвующим в процессе слияния или поглощения. Мы не будем раскрывать ваши персональные данные третьим лицам для рекламных или маркетинговых целей, или для любых других целей без вашего разрешения.
 
Любой доступ к вашим персональным данным ограничен теми лицами, которым он требуется для выполнения их должностных обязанностей.
 
СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ АМЕРИКИ
 
Веб-сайт и наши соответствующие базы данных поддерживаются в Соединенных Штатах Америки. Используя веб-сайт, вы свободно и определенно даете нам свое согласие на сбор и хранение вашей информации в Соединенных Штатах и
использование вашей информации таким образом, как указано в настоящей политике.
 
Передача данных сертифицирована в соответствии с Соглашением о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США и таким образом признается обеспечивающей надлежащий уровень защиты данных с точки зрения европейского законодательства в области защиты данных. Другие получатели могут находиться в странах, которые не представляют надлежащий уровень защиты с точки зрения европейского законодательства в области защиты данных. Мы предпримем все необходимые меры для обеспечения надлежащей защиты передачи данных из ЕЭЗ в соответствии с действующим законодательством о защите данных. В отношении передачи данных в страны, не обеспечивающие надлежащий уровень защиты данных, мы будем основывать передачу на соответствующих мерах безопасности, таких как стандартные положения о защите данных, принятые Европейской комиссией или надзорным органом, утвержденные правила внутреннего распорядка вместе с обязательными к исполнению и обеспеченными правовой санкцией обязательствами получателя или утвержденные механизмы сертификации вместе с обязательными к исполнению и обеспеченными правовой санкцией обязательствами получателя. Вы можете запросить копию описания таких соответствующих мер безопасности, связавшись с нами, как указано в разделе 7 ниже.
 
4.    Срок хранения - Как долго мы храним ваши персональные данные?
 
Ваши персональные данные будут храниться до тех пор, пока это будет необходимо для выполнения целей, для которых мы их собирали, в том числе в целях соответствия любым требованиям законодательства, бухгалтерского учета или отчетности. Чтобы определить необходимый срок хранения персональных данных, мы учитываем объем, характер и чувствительность персональных данных, потенциальный риск вреда от несанкционированного использования или раскрытия ваших персональных данных, цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, и возможность достижения этих целей с помощью других средств и применимых правовых требований.
 
5.    Ваши права - Какие права у вас есть и как вы можете отстаивать свои права?
 
Право отозвать свое согласие: Если вы давали свое согласие на сбор, обработку и использование ваших персональных данных (в частности, в отношении получения прямой маркетинговой переписки по электронной почте, телефону/SMS и почтовым отправлением), вы можете в любое время отозвать это согласие с немедленным вступлением такого отзыва в силу. Такой отзыв не повлияет на правомерность обработки до отзыва согласия. Пожалуйста, свяжитесь с нами как указано в разделе 7 ниже, чтобы отозвать свое согласие. Кроме того, вы можете возражать против использования ваших персональных данных в маркетинговых целях без каких-либо затрат, кроме затрат на передачу, в соответствии с базовыми тарифами.
 
Дополнительные права на конфиденциальность данных: В соответствии с применимым законодательством о защите данных, вы имеете право: (i) требовать доступ к вашим персональным данным; (ii) требовать исправления ваших персональных данных; (iii) требовать стирания ваших персональных данных; (iv) требовать ограничения обработки ваших персональных данных; (v) запрашивать перенос данных; и/или (vi) возражать против обработки ваших персональных данных (включая возражения против профилирования).
 
Обратите внимание, что эти вышеупомянутые права могут быть ограничены в соответствии с применимым местным законодательством о защите данных. Ниже вы найдете дополнительную информацию о своих правах в той части, в которой применяется GDPR:
 
·    Право требовать доступ к своим персональным данным: Вы имеете право получить от нас подтверждение о том, обрабатываются ли ваши персональные данные, и, если это так, потребовать доступ к персональным данным. Такой доступ к информации включает в себя, в частности, цели обработки, категории обрабатываемых персональных данных, а также получателей или категории получателей, которым персональные данные были или будут раскрыты. Однако это не является абсолютным правом, и интересы других лиц могут ограничить ваше право доступа.
Вы имеете право на получение копии обрабатываемых персональных данных бесплатно. Для получения дополнительных копий, запрошенных вами, мы можем взимать разумную плату исходя из административных расходов.
·    Право требовать исправления: У вас есть право на исправление нами неточных персональных данных, касающихся вас. В зависимости от целей обработки вы имеете право на дополнение неполных персональных данных, в том числе путем предоставления дополнительного заявления.
·    Право требовать стирания (право на полное удаление данных): При определенных обстоятельствах вы имеете право на стирание нами персональных данных, касающихся вас, и мы можем быть обязаны удалить такие персональные данные.
·    Право требовать ограничения обработки: При определенных обстоятельствах вы имеете право на ограничение нами обработки ваших персональных данных. В таком случае, соответствующие данные будут помечены и могут быть обработаны только для определенных целей.
·    Право требовать переноса данных: При определенных обстоятельствах вы имеете право на получение ваших персональных данных, которые вы предоставили нам, в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате, и вы имеете право беспрепятственно передавать эти данные другому лицу.
·    Право на возражение: При определенных обстоятельствах вы имеете право возражать по основаниям, касающимся вашей конкретной ситуации, в любое время против обработки нами ваших персональных данных, и будем обязаны прекратить обработку ваших персональных данных. Такое право на возражение может, в частности, применяться, если мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные для целей профилирования, чтобы лучше понимать вашу заинтересованность в наших товарах и услугах или для прямого маркетинга. Если у вас есть право на возражение, и вы используете это право, ваши персональные данные больше не будут обрабатываться нами для таких целей. Вы можете воспользоваться этим правом, связавшись с нами, как указано в разделе 7 ниже. Такого права на возражение может, в частности, не существовать, если обработка ваших персональных данных необходима для принятия мер до заключения договора или для выполнения уже заключенного договора. Если Вы больше не хотите получать прямой маркетинг по электронной почте, телефону/SMS, и почтовым отправлением, вам нужно отозвать свое согласие, как описано в начале раздела 5.
 
Чтобы воспользоваться вашими правами, свяжитесь с нами, как указано в разделе 7 ниже. Вы также имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных.
 
6.    Файлы cookie и другие технологии отслеживания
 
Настоящий Веб-сайт использует файлы cookie и другие технологии отслеживания.
 
Kao вправе записывать ваши взаимодействия с нашими рекламными объявлениями, нашими веб-сайтами, электронными письмами или другими приложениями, которые мы предоставляем, используя данные Сведения о посещениях и Файлы cookie. “Сведения о посещениях” - это запись того, что Вы кликаете при просмотре данного веб-сайта. Эти данные могут указывать нам тип используемого вами компьютера и программного обеспечения для просмотра, а также адрес веб-сайта, с которого вы перешли на данный веб-сайт.
 
«Файлы cookie» представляют собой небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем компьютере веб-сайтом с целью облегчения и улучшения вашего общения и взаимодействия с этим веб-сайтом, путем запоминания ваших
предпочтений и сбора совокупной (то есть не идентифицирующей личность) информации. Многие веб-сайты, в том числе и наш, используют файлы cookie для этих целей.
 
Веб-сайт также может включать файлы cookie, установленные третьими лицами, в том числе Google, которые 1) помогают нам оценивать производительность веб-сайта, 2) позволяют нам делиться с вами релевантной информацией и рекламой на основе прошлых посещений веб-сайта вами и другими посетителями, когда вы просматриваете страницы в Интернете, и 3) помогает нам измерять ваши взаимодействия с любой рекламой Kao, которую вы видите на других сайтах. Наконец, Kao будет использовать данные персонализированной рекламы Google или сторонней аудитории, такие как возраст, пол и интересы, вместе с нашими собственными данными, для предоставления вам соответствующей рекламы на основе вашего демографического профиля и интересов.
 
В частности, на настоящем веб-сайте реализованы следующие функции Google Analytics для поддержки нашей рекламы в Интернете: Ремаркетинг (чтобы показывать вам рекламу на сайтах в Интернете), Отчеты о показах в Google Display Network, Интеграция с DoubleClick Campaign Manager и Отчеты Google Analytics о демографических данных и интересах. 

Вы можете отказаться от Google Analytics для отображения рекламы и настроить рекламу Google Display Network с помощью настроек рекламы или с помощью надстройки браузера отказаться от Google Analytics. Вы можете найти более подробную информацию о Google Analytics здесь.
 
Вы можете прекратить или ограничить размещение файлов cookie на своем компьютере или удалить их из своего браузера, изменив настройки веб-браузера и настройки плагинов браузера, и в этом случае вы все равно можете использовать наш веб-сайт, но это может помешать использовать некоторые его функции.
 
КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ
 
Kao использует вашу информацию для понимания ваших потребностей и предоставления лучших товаров и услуг. Kao может использовать полученные от вас данные, чтобы персонализировать использование вами веб-сайта, адаптировать будущий обмен информацией и отправлять вам целевые предложения, как описано ниже. Иногда Kao может использовать идентифицирующую вашу личность информацию, чтобы связаться с вами для изучения рынка или предоставить вам маркетинговую информацию, которая, по нашему мнению, будет представлять особый интерес. Мы всегда предоставим Вам возможность отказаться от получения таких контактов.
 
Као вправе передавать предоставленную вами идентифицирующую личность информацию другим подразделениям или аффилированным лицам Као, при условии, что в таких других подразделениях или аффилированных лицах действуют подходы к конфиденциальности, аналогичные тем, которые изложены в настоящей политике.
 
Kao вправе разрешить своим поставщикам и субподрядчикам получать доступ к идентифицирующей вашу личность информации, но им разрешено делать это только в связи с услугами, которые они выполняют для Kao. Они не уполномочены Као использовать идентифицирующую вашу личность информацию в своих собственных интересах. Као вправе раскрыть идентифицирующую личность информацию в соответствии с требованиями закона или судебного процесса.
 
Као вправе раскрыть идентифицирующую личность информацию для расследования предполагаемого мошенничества, преследования или других нарушений любого закона, правила или положения, или условий использования или политик веб-сайта.

В случае продажи, слияния, ликвидации, роспуска, реорганизации или поглощения Kao или подразделения Kao информация, которую Kao собрала о вас, может быть продана или передана иным образом. Однако это произойдет только в том случае, если сторона, приобретающая информацию, согласится использовать идентифицирующую личность информацию таким образом, который, по существу, аналогичен описанному в настоящей политике.
 
Соревнования, конкурсы и другие промо-акции могут включать дополнительные виды использования идентифицирующей вашу личность информации, связанные с такими акциями.
 
СБОР ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ И СОВМЕСТНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
 
Время от времени идентифицирующая личность информация может быть получена от вас от имени Kao и третьих лиц, которые идентифицируются во время сбора. Это может включать кобрендинговые промо-акции. В таких случаях идентифицирующая вашу личность информация может быть предоставлена как Као, так и таким третьим лицам. В то время как Kao будет использовать идентифицирующую вашу личность информацию так, как указано в настоящей политике, такие третьи лица будут использовать идентифицирующую вашу личность информацию так, как указано в их собственных политиках конфиденциальности.  Такие третьи лица могут собирать информацию о вашей активности в течение определенного периода времени и на различных веб-сайтах.  Следовательно, вы должны просмотреть такие политики до предоставления идентифицирующей вашу личность информации. Као не несет ответственность за действия таких третьих лиц.
 
ЦЕЛЕВОЙ КОНТЕНТ И ОБМЕН СООБЩЕНИЯМИ
 
Мы считаем, что контент, сообщения и реклама являются более актуальными и ценными для вас, когда они основаны на ваших интересах, потребностях и демографических характеристиках. Поэтому мы можем доставлять вам контент, сообщения и рекламу, которые основаны на ваших предыдущих действиях на наших веб-сайтах и информации, предоставленной нам или собранной, как описано в настоящей политике. Например, если вы ранее проявили интерес к средствам по уходу за волосами на основе вашей активности на нашем веб-сайте, мы можем предоставить вам больше информации о товарах для ухода за волосами, чем о других товарах, к которым вы не проявили интереса или с которыми не взаимодействовали на веб-сайте. Хотя мы можем использовать эту информацию, чтобы адаптировать то, что мы доставляем вам, мы по-прежнему будем обрабатывать и охранять идентифицирующую вашу личность информацию, как указано в настоящей политике.
 
Используя сервисы Google (описанные выше), файлы cookie, которые мы размещаем на этом веб-сайте, и файлы cookie, размещенные третьими лицами на этом веб-сайте или через другие сайты, которые вы посещаете в Интернете, мы
можем вызвать появление рекламы и контента на этом веб-сайте и в других местах в Интернете, исходя из вашей прошлой активности на разных веб-сайтах.  В большинстве случаев Kao является просто поставщиком контента и непосредственно не обладает информацией о вашей деятельности в Интернете.  Вы можете ограничить такую целевую рекламу, настроив браузер на блокировку сторонних файлов cookie или посетив веб-сайт www.aboutads.info/consumers, чтобы узнать больше о такой рекламной практике и сделать выбор в отношении такой практики на сайте www.aboutads.info/choices.
 
Мы не отвечаем на сигналы «не отслеживать» (также известные как DNT) или аналогичные механизмы, передаваемые веб-браузерами, и не исполняем их.
 
7.    Вопросы и контактная информация
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно нашего веб-сайта или политики конфиденциальности, пожалуйста, напишите нам, используя ссылку "Связаться с нами" на нашем веб-сайте.
 
Кроме того, с нами можно связаться по телефону +7 (495) 933 60 00 (наша линия работают с 9.00 утра до 18.00 вечера (по московскому времени) с понедельника по пятницу.
 
Почтовый адрес John Frieda в России:
 
Служба поддержки клиентов
ООО «НТС «Градиент»
Улица Свободы дом 29
Москва 125362
Российская Федерация
 
Для получения дополнительной информации и законных прав, пожалуйста, перейдите по адресу http://www.kao.com/global/en/EU-Data-Subject-Request/

8.    Изменения настоящей политики конфиденциальности
 
Мы вправе обновлять настоящую Политику конфиденциальности по мере необходимости в ответ на изменение правовых, нормативных или эксплуатационных требований. Мы уведомим вас о любых таких изменениях, в том числе о том, когда они вступят в силу, путем обновления «Даты последней редакции» выше или в соответствии с иными требованиями применимого законодательства. Ваше дальнейшее использование нашего веб-сайта после вступления в силу таких обновлений будет означать принятие этих изменений. Если вы не принимаете обновления настоящей Политики конфиденциальности, вы должны прекратить использование нашего веб-сайта.

Page Top