Toegankelijkheidsverklaring 

Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2025

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op  https://www.johnfrieda.com/nl-nl

Bij John Frieda streven we ernaar een website te bieden die voor iedereen toegankelijk is, ongeacht het apparaat dat je gebruikt of eventuele toegankelijkheidsbehoeften die je hebt.

Toegankelijkheidsfuncties 

Hoewel we de gebruikerservaring voortdurend blijven verbeteren, hebben we onder andere de volgende stappen gezet om de toegankelijkheid van onze website te verbeteren: 
Je zou in staat moeten zijn om: 
• gebruik te maken van ondersteunende technologieën om met de website te interageren; 
• het grootste deel van de website te navigeren met een toetsenbord of spraakherkenningssoftware; 
• alternatieve beschrijvingen van afbeeldingen te bekijken; 
• ondertiteling of transcripties van video’s te bekijken; en geluiden in en uit te schakelen. 

De Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) bieden een breed scala aan aanbevelingen om webcontent toegankelijker te maken. Wij testen onze website regelmatig volgens WCAG-norm 2.1 niveau AA. 

Compatibiliteit met browsers en ondersteunende technologieën 

Deze website is ontworpen om compatibel te zijn met gangbare ondersteunende technologieën en de nieuwste versies van de belangrijkste browsers. In oudere browsers worden sommige onderdelen van de website mogelijk niet optimaal weergegeven. 

Testmethoden 

Wij testen onze website regelmatig met behulp van geautomatiseerde tools, handmatige controles en gebruikersfeedback om voortdurende naleving te waarborgen. 

Feedback

Wij stellen je feedback over de toegankelijkheid van onze website op prijs. Ondervind je problemen tijdens het gebruik van onze website, neem dan contact op met onze klantenservice: 
• telefonisch via 00 800 40007878 , maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur of 
• via ons contactformulier hier. 

Om ons te helpen je vraag goed te begrijpen, vragen we je om bij contact de volgende informatie te vermelden: 
• details van het probleem; 
• de pagina (inclusief URL) waar je het probleem bent tegengekomen; 
• details van de computer, software en ondersteunende technologieën die je gebruikt (indien van toepassing); en 
• eventuele relevante documenten, screenshots of ander bewijsmateriaal (indien van toepassing). 
Wij streven ernaar alle vragen binnen vijf werkdagen na ontvangst te bevestigen. Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kun je contact opnemen met de bevoegde bemiddelingsinstantie in je land van verblijf. 

Privacy

Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij persoonsgegevens verzamelen en verwerken die je met ons deelt bij het geven van feedback. Deze verklaring is opgesteld op 26 augustus 2025 en voor het laatst herzien op 26 augustus 2025.