Erklärung zur Barrierefreiheit

Zuletzt aktualisiert: 26. August 2025

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für johnfrieda.co.de

Wir bei John Frieda möchten eine Website anbieten, die für alle zugänglich ist, unabhängig davon, welches Gerät Sie verwenden oder welche Anforderungen Sie an die Barrierefreiheit haben.

Barrierefreiheitsfunktionen

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Benutzererfahrung für alle zu verbessern. Hier sind nur einige der Maßnahmen, mit denen wir die Barrierefreiheit unserer Website verbessert haben:

Sie sollten in der Lage sein:
• assistive Technologien für die Interaktion mit der Website zu verwenden;
• den größten Teil der Website mit einer Tastatur oder einer Spracherkennungssoftware zu navigieren;
• eine alternative Beschreibung von Bildern anzuzeigen;
• Untertitel oder Transkripte für Videos anzuzeigen; und
• Töne ein- und auszuschalten.

Die  Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)bieten eine Vielzahl von Empfehlungen, um Webinhalte barrierefreier zu gestalten. Wir testen unsere Website regelmäßig anhand des WCAG-Standards 2.1 Level AA. 

Kompatibilität mit Browsern und assistiven Technologien

Diese Website ist so konzipiert, dass sie mit gängigen assistiven Technologien und den neuesten Versionen der wichtigsten Browser kompatibel ist.

Bei älteren Browsern werden einige Aspekte der Website möglicherweise nicht optimal angezeigt.

Testmethoden

Wir testen unsere Website regelmäßig mit automatisierten Tools, manuellen Überprüfungen und Nutzer-Feedback, um die kontinuierliche Einhaltung der Standards sicherzustellen.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Barrierefreiheit unserer Website. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden:
• indem Sie uns unter 00800 73073000 montags bis freitags anrufen; oder
• indem Sie unser Kontaktformular hier verwenden.

Um uns zu helfen, Ihre Anfrage besser zu verstehen, geben Sie bitte folgende Informationen an, wenn Sie uns kontaktieren:
• Details zum Problem;
• die Seite (einschließlich der URL), auf der das Problem aufgetreten ist;
• Details zu Ihrem Computer, Ihrer Software und den von Ihnen verwendeten assistiven Technologien (falls vorhanden); und
• alle relevanten Dokumente, Screenshots oder Beweise, die für das Problem relevant sind (falls vorhanden).

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang zu beantworten. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle in Ihrem Wohnsitzland wenden.

Datenschutz

In unserer Datenschutzerklärung finden Sie Einzelheiten dazu, wie wir personenbezogene Daten, die Sie uns bei der Abgabe von Feedback mitteilen, erfassen und verarbeiten.

Diese Erklärung wurde am 26. August 2025 erstellt und zuletzt am 26. August 2025 überprüft.